善于溝通是每個職位要求必不可少的,出色的溝通是爭取別人認可、盡快融入團隊的關鍵。
職場溝通十個技巧:學會傾聽、善于表達、真心贊美、杜絕抱怨、互相尊重、及時溝通、巧妙反饋、管理情緒、計劃先行、感恩惜福。
“傾聽”講究藝術,首先要有發自內心的真誠態度;問話時要注意語氣委婉,不妨把“你”字句換成“我”字句
贊美要找準贊美點,背后贊美更有效果;批評要兩頭“裹蜜”,這樣的批評比較容易讓人接受。
要學會換位思考,我們對他人的做法構建了我們自己的生活,所以應抱有一顆感恩惜福的心。
人是共生共榮的,與人交往就是“照鏡子”,我們對他人的做法構建了我們自己的生活,所以應抱有一顆感恩惜福的心。有個故事,說有個人游歷天堂和地獄,地獄是什么樣的呢?一群人坐在筵席上,每個人手里拿著一米長的筷子,怎么都沒法把菜送進嘴里;天堂是什么樣的呢?也是一群人,坐在相同的筵席上,手里也拿著一米長的筷子,但他們彼此把美食送到別人的嘴里,這樣每個人都吃得到。這是個虛構的故事,但其中蘊含的哲理是真實的,能否與人合作、與人為善決定了我們身處天堂還是地獄。
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