“我是外地的戶口，但在安陽(yáng)是個(gè)體工商戶，我可不可以用我注冊(cè)的單位名稱辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)？”6月26日15時(shí)33分，市人力資源和社會(huì)保障局首期《在線訪談》欄目剛剛開(kāi)始，網(wǎng)民“龍行天下”就向欄目嘉賓——市人社局局長(zhǎng)郜軍濤進(jìn)行咨詢。

    兩分鐘后，電腦上出現(xiàn)了問(wèn)題回復(fù)。隨后，不斷有網(wǎng)民就自己關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行在線咨詢，并且不斷有市民通過(guò)熱線12333進(jìn)行咨詢。對(duì)網(wǎng)民提出的問(wèn)題，受邀嘉賓和工作人員都進(jìn)行了耐心解答。

    據(jù)了解，市人社局是全省人社系統(tǒng)首家開(kāi)辦《在線訪談》欄目的單位，目前，在全國(guó)人社系統(tǒng)中，開(kāi)辦該欄目的也是寥寥無(wú)幾。為何要開(kāi)辦此欄目？郜軍濤說(shuō)：“在線訪談就是要問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，了解群眾關(guān)注的問(wèn)題，解決群眾最需要解決的問(wèn)題，提高服務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。”

    原定1個(gè)小時(shí)的在線訪談，因網(wǎng)友參與熱情高，提問(wèn)踴躍，訪談時(shí)間延長(zhǎng)了半個(gè)小時(shí)。一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，網(wǎng)民在線提出問(wèn)題79個(gè)，在線解答50個(gè)，答復(fù)率達(dá)63%。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)受理電話咨詢5個(gè)。

    一些網(wǎng)友對(duì)《在線訪談》欄目作出了評(píng)價(jià)、提出了希望。網(wǎng)友“春去秋來(lái)”說(shuō)：“平時(shí)老百姓咨詢問(wèn)題有困難，市人社局《在線訪談》欄目能讓局長(zhǎng)直接和老百姓對(duì)話，解答百姓難題，我給這個(gè)欄目點(diǎn)贊！”網(wǎng)友“大臉貓”說(shuō)：“建議領(lǐng)導(dǎo)干部以后能多開(kāi)展在線訪談活動(dòng)，這樣有利于拉近百姓與政府部門的距離，希望能長(zhǎng)期堅(jiān)持，祝越辦越好。”

    據(jù)了解，《在線訪談》欄目每月舉辦兩期，每期時(shí)間為1個(gè)小時(shí)。訪談期間，網(wǎng)民可登錄市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站進(jìn)行在線提問(wèn)，市人社局、各縣（市）區(qū)、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、高新區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任嘉賓現(xiàn)場(chǎng)回答網(wǎng)民提問(wèn)，接聽(tīng)12333人社熱線轉(zhuǎn)接的群眾來(lái)電。未當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的留言，將在5個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)回復(fù)，并上網(wǎng)公布，確保件件有回復(fù)、事事有回音。