國內首份針對HR轉型的人力資源領域的專業報告《2011-2012企業人力資源管理轉型與HR外包調研報告》日前在京發布。《報告》指出，在中國，HR正在悄然發生改變。他們將從“HR職能專家”和“員工鼓動者”的角色，轉變成能讓員工為未來的轉變準備好思想和能力的“人力資本開發者”以及有足夠影響力的“HR領導者”。
    隨著中國經濟的發展，人口紅利優勢逐漸削弱，而且這種趨勢還在不斷加速。據相關數據顯示，2013年，我國的人口紅利將徹底消失。而從沿海蔓延至內陸的“用工荒”、高企的用工成本、不敢輕易對員工開口說“不”的HR……似乎要用此類事實為這一結論做出佐證。
    “中國整體經濟正處于結構調整和優化升級的關鍵階段，對于身處其中的企業而言，一方面，給中國的經濟發展注入了巨大活力的剩余勞動力優勢正在消失；另一方面，創新的本質因素本身更是人的問題。因此，如何更有效地利用人才，充分發揮HR的角色職能，成為企業面臨的首要問題，HR轉型迫在眉睫。”中國國際技術智力合作公司外企服務分公司（以下簡稱“中智”）人力資源專家表示。
    當變革成為必然，如何更順暢、更有效地轉型升級？成為企業、特別是HR務必要考慮的問題。從《報告》呈現的結果來看，企業轉型現狀不容樂觀，對于HR轉型僅有8%的受訪企業處在“轉型中”。
    從國內目前的情況來看，HR轉型通常采用混合模式，在企業內部，通過資源與業務流程重組提高HR工作效率；在外部，則通過人才派遣優化勞動力結構及采用HR職能外包等形式來加速轉型。
    中智人力資源專家表示，HR轉型中，最大的障礙就來自于HR角色自身的挑戰。在調研中發現，有超過一半的受訪者都認為：“人力資源人員缺乏專業的技能”。
    這就促使選擇更為專業的人力資源服務企業來外包部分或全部的HR工作成為一種趨勢。中智調研專家表示，企業選擇外包的首要因素已不再單純是為了降低運營成本，他們更看重的是HR管理的專業性、加強HR管理的合理性和能節約時間成本。《報告》的數據充分驗證了這一說法，目前企業HR外包采用率最高的五項職能為：“社保公積金處理”（90.82%）、“人事檔案管理”（85.20%）、“員工福利”（31.63%）、“勞動法律咨詢”（30.61%）和“薪資核發”（28.06%）。
    “通過HR轉型呈現出來最直接的效果，就是員工表現出了更高的敬業度和滿意度。中國的HR轉型還剛剛起步，轉型之路任重道遠。但我們相信，我們在轉型之初所做的這些工作，可以讓行業內外對中國HR轉型有更清晰的認識，而這可以讓中國的HR轉型之路更加順暢和有效。”中智人力資源專家表示。
    據悉，該《報告》由中國最大規模的人力資源外包企業中智發起和組織，調研對象從5000家企業按照系統抽樣的方式產生。