“前兩天我家電費該交了，心里想著打個預約電話試試，看能不能讓社區幫忙交電費，沒想到打完電話不到十分鐘，電費就給交上了。”1月4日，家住彰德人家小區的侯大爺感慨地說。

       記者在北關區曙光路街道的曙光小區看到，每個單元門口都有一塊紅色的牌子，上面公示著一排排電話號碼。曙光路街道黨工委書記上官國振介紹：“這是我們專門安裝的‘預約服務’牌。居民需要辦理的業務，大部分都能通過預約電話解決，一些有特殊情況的我們還會上門服務。”

       自開展“預約服務”以來，該街道現場解決和答復問題1128個，協調解決問題89個。（記者 張璐）