1月4日，記者從鄭州鐵路局安陽車務(wù)段獲悉，該車務(wù)段管內(nèi)安陽火車站、安陽高鐵站、湯陰火車站三個客運站，自2015年12月31日20時到2016年1月3日20時累計發(fā)送旅客62481人次，與去年同期相比增長11.9%。

為了備戰(zhàn)此次客流高峰，鄭州鐵路局安陽車務(wù)段管內(nèi)三個客運站在進站口、檢票口、出站口增加人員，加強人工引導(dǎo)和客流乘降組織，全力保證旅客安全快捷出行。針對老弱病殘孕等特殊群體，三個客運站還開辟了綠色通道，實行“三提前”制度，即提前檢票、提前進站、提前上車，讓他們享受到無微不至的服務(wù)。三個客運站依照客流情況及時加開售票窗口、調(diào)派人員加強自動售票和檢票進站引導(dǎo)，確保將旅客安全平穩(wěn)地送往目的地。同時，安陽火車站、安陽高鐵站充分發(fā)揮服務(wù)平臺的作用，分別依托陽光服務(wù)臺、大美安陽服務(wù)臺，耐心細致地為旅客提供問詢服務(wù)，受到旅客一致好評。（記者劉博）