崗位職責：1．保持物業公司同業戶的聯系，通過與業戶接觸和定期拜訪，收集、整理業戶信息和需求，并及時傳達到有關部門；
2．安排新入住的業戶辦理入住手續，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，協助業主辦理裝修申請，負責聯系業主的搬家事宜，并作好各項登記工作；
3．配合工程維修對二次裝修進行管理，及時糾正違章施工；
4．催繳物業管理費、采暖費及其它費用；
5．負責客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案；
6．負責管理項目內業主的接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健；
7．按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門；
8．負責接待及處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪；
9．定期對項目進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報；
10．接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報；
11．記錄項目管理日志，跟進所列問題；
12．完成領導交辦的其他工作。
任職資格：1．年齡35周歲以下，大專及以上學歷，管理類相關專業畢業；
2．身體健康、品貌端正，溝通能力強，普通話標準;
3．做事認真、細致，有較強的責任心和客戶服務意識；
4．有較強的協調能力和突發事件應急處置能力,有物業行業同崗位工作經驗者優先。
福利待遇：面議
工作時間：8小時
